Vračila in odstop
Zakonski 14-dnevni odstop
Če ste potrošnik v EU/EGP in kupujete na daljavo, imate praviloma 14 dni od prejema blaga, da nas brez navedbe razloga obvestite o odstopu od pogodbe, ob upoštevanju zakonskih izjem. Na support@zerodropgear.com pošljite podatke naročila in jasno izjavo, da odstopate od pogodbe.
Po obvestilu blago vrnite brez nepotrebnega odlašanja in praviloma najpozneje v 14 dneh. Če ni dogovorjeno drugače, neposredne stroške vračila nosi kupec. Kadar zakon dopušča, lahko vračilo plačila zadržimo do prejema blaga ali dokazila o vračilu.
Prostovoljna 30-dnevna garancija vračila denarja
Poleg zakonskih pravic ZeroDrop Gear oglašuje 30-dnevno garancijo vračila denarja. Kontaktirajte nas v 30 dneh od dostave. Ta prostovoljna garancija ne zmanjšuje zakonskih pravic potrošnika.
Poškodovano, napačno ali neskladno blago
Čim prej nas kontaktirajte s fotografijami in podatki naročila. Pravice zaradi neskladnosti blaga veljajo neodvisno od pravice do odstopa.
Returns & withdrawal
14-day statutory withdrawal
If you are an EU/EEA consumer buying at a distance, you generally have 14 days from receiving the goods to notify us that you withdraw from the contract, without giving a reason, subject to statutory exceptions. Email support@zerodropgear.com with your order details and a clear statement that you wish to withdraw.
After notifying us, return the goods without undue delay and normally within 14 days. Unless we agreed otherwise, direct return shipping costs are borne by the customer. We may withhold reimbursement until we receive the goods or you provide evidence of return, where the law permits.
30-day commercial money-back guarantee
In addition to statutory rights, ZeroDrop Gear advertises a 30-day money-back guarantee. Contact us within 30 days of delivery. This voluntary guarantee does not reduce statutory consumer rights.
Damaged, incorrect or defective goods
Contact us promptly with photos and order details. Statutory conformity rights apply independently of the withdrawal right.
Rückgabe & Widerruf
Gesetzlicher 14-Tage-Widerruf
EU/EWR-Verbraucher haben bei Fernabsatz grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware, um den Widerruf ohne Begründung zu erklären, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Senden Sie Bestelldaten und eine eindeutige Widerrufserklärung an support@zerodropgear.com.
Nach Mitteilung ist die Ware unverzüglich und grundsätzlich binnen 14 Tagen zurückzusenden. Sofern nicht anders vereinbart, trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten. Soweit gesetzlich zulässig, kann die Erstattung bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis zurückgehalten werden.
Freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich wird eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie angeboten. Kontakt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Beschädigte/falsche/mangelhafte Ware
Bitte zeitnah mit Fotos und Bestelldaten melden. Gesetzliche Mängelrechte gelten unabhängig vom Widerruf.
Resi e recesso
Recesso legale di 14 giorni
Se sei un consumatore UE/SEE che acquista a distanza, in genere hai 14 giorni dal ricevimento per comunicarci il recesso senza motivazione, salvo eccezioni di legge. Scrivi a support@zerodropgear.com con i dati dell’ordine e una dichiarazione chiara di recesso.
Dopo la comunicazione, restituisci i beni senza indebito ritardo e normalmente entro 14 giorni. Salvo diverso accordo, i costi diretti del reso sono a carico del cliente. Nei casi consentiti possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o della prova di spedizione.
Garanzia commerciale di rimborso 30 giorni
Oltre ai diritti di legge, ZeroDrop Gear pubblicizza una garanzia di rimborso di 30 giorni. Contattaci entro 30 giorni dalla consegna. Non limita i diritti legali.
Beni danneggiati, errati o difettosi
Contattaci rapidamente con foto e dati dell’ordine. I diritti di conformità restano indipendenti dal recesso.
Povrati i odustanak
Zakonsko pravo na odustanak u 14 dana
Ako ste potrošač iz EU/EGP-a i kupujete na daljinu, u pravilu imate 14 dana od primitka robe da nas bez obrazloženja obavijestite o odustanku, uz zakonske iznimke. Pošaljite podatke narudžbe i jasnu izjavu na support@zerodropgear.com.
Nakon obavijesti robu vratite bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku 14 dana. Ako nije drugačije dogovoreno, izravni trošak povrata snosi kupac. Kada zakon dopušta, povrat novca možemo zadržati do primitka robe ili dokaza o slanju.
Dobrovoljno 30-dnevno jamstvo povrata novca
Uz zakonska prava ZeroDrop Gear oglašava 30-dnevno jamstvo povrata novca. Kontaktirajte nas unutar 30 dana od dostave. Ne umanjuje zakonska prava potrošača.
Oštećena, pogrešna ili neispravna roba
Javite se brzo s fotografijama i podacima narudžbe. Zakonska prava zbog nesukladnosti vrijede neovisno o odustanku.